Bij het aangaan van iedere opdracht gaat Cure4Care ervan uit dat de opdrachtgever op de hoogte is van deze algemene voorwaarden en de inhoud daarvan accepteert.
1 Begrippen
1.1 Cure4Care is de opdrachtnemer.
1.2 De opdrachtgever is een persoon, instelling, vereniging of bedrijf, welke Cure4Care de opdracht geeft om voor haar een dienst uit te voeren.
1.3 Een dienst is de schriftelijk vastgelegde vorm van betaalde werkzaamheden door Cure4Care voor de opdrachtgever.
2 Bepalingen
2.1 Op de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Cure4Care is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten die gesloten worden tussen Curre4Care en de opdrachtgever tot het beroepsmatig verrichten van werkzaamheden.
2.3 Op afwijkende bepalingen en/of eigen voorwaarden kan de opdrachtgever slechts een beroep doen indien die bepalingen of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door Cure4Care zijn aanvaard.
2.4 Opdrachtgevers met wie eenmaal op de onderhevige voorwaarden werd gecontracteerd wordt geacht stilzwijgend met de inhoud van deze voorwaarden op later met Cure4Care gesloten overeenkomsten akkoord te zijn.
2.5 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend voor de aanvrager. Cure4Care blijft gebonden aan haar offerte gedurende de in artikel 2.6 vermelde periode en wordt binnen deze periode definitief gebonden door de schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever.
2.6 Alle offertes hebben, tenzij anders uit de offerte blijkt, een geldigheidsduur van 30 dagen, te rekenen vanaf de datum der offerte; zij zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. De opdrachtgever is verplicht Cure4Care te informeren over feiten en/of omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst kunnen beïnvloeden, voor zover hij die kende of behoorde te kennen.
2.7 Overeenkomsten zijn bindend na schriftelijke bevestiging van een opdracht door de opdrachtgever.
2.8 De opdrachtgever heeft tot acht dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging de gelegenheid om Cure4Care te attenderen op vermeende onjuistheden; daarna wordt de bevestiging geacht correct te zijn.
2.9 Van deze algemene voorwaarden kan worden afgeweken, indien dit schriftelijk tussen Cure4Care en de opdrachtgever is overeengekomen.
2.10 Cure4Care heeft het recht om de uitvoering van een opdracht op te schorten als de opdrachtgever op welke wijze dan ook in gebreke blijft.
2.11 Tevens zijn deze voorwaarden, voor zover van toepassing, geldig voor overeenkomsten die Cure4Care sluit met andere leveranciers voor producten, instructies en diensten.
3 Tarieven en prijzen
Tenzij in de offerte anders vermeld, geldt voor de prijzen en tarieven het volgende:
3.1 Tarieven en prijzen zijn altijd exclusief BTW.
3.2 Indien binnen twee maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar voor aanvang van de opdracht, een wijziging in de prijs van materiaal, loonkosten of reiskosten optreedt, zal deze wijziging geen invloed hebben op de overeengekomen prijs.
3.3 Indien er na het sluiten van de overeenkomst een wijziging plaatsvindt in de eerder overeengekomen werkzaamheden, zal er een aanvullende overeenkomst worden opgesteld.
3.4 Indien de overeenkomst door de opdrachtgever voortijdig wordt geannuleerd, geldt artikel 5: ‘Annulering van een opdracht’.
3.5 De wettelijke bepalingen betreffende de arbeid en rusttijden blijven ten alle tijden van kracht, voor zover die van toepassing zijn.
4 Acceptatie en uitvoering van een opdracht
4.1 Een opdracht wordt geplaatst door middel van ondertekening van het door Cure4Care aangeboden formulier of door middel van een schriftelijke opdracht of bevestiging door de opdrachtgever.
4.2 Wijzigingen in plaats of tijdstip van de dienstverlening kunnen in onderling overleg plaatsvinden.
4.3 Cure4Care is gehouden de haar gegeven opdracht op zorgvuldige wijze uit te voeren zoals een goed opdrachtnemer betaamt.
4.4 Cure4Care bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd en heeft de plicht de opdrachtgever van tevoren over de wijze van uitvoering in te lichten.
4.5 Cure4Care mag (onderdelen van de opdracht) uitbesteden aan- of samenwerken met derden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Opdrachtgever moet hiervan op de hoogte gesteld worden. Cure4Care blijft aansprakelijk en eindverantwoordelijke voor de kwaliteit van de geleverde diensten.
4.6 Wanneer de opdrachtgever niet de beschikking heeft over een geschikte werkruimte, zal in overleg een andere locatie worden bepaald.
4.7 De opdrachtgever dient minimaal zorg te dragen voor de aanwezigheid van koffie, thee, een toiletruimte en de beschikbaarheid en toegang tot een WIFI netwerk.
5 Annulering van een opdracht
5.1 Opdrachten kunnen tot 4 (vier) weken voor de eerste uitvoeringsdatum kosteloos worden geannuleerd.
5.2 Bij annulering van 4 (vier) tot 2 (twee) weken voor de eerste uitvoeringsdatum, wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
5.3 Bij annulering van een opdracht tussen 2 (twee) weken en 48 (achtenveertig) uur voor de eerste uitvoeringsdatum, wordt 75% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
5.4 Wanneer een opdracht binnen 48 (achtenveertig) uur voor de eerste uitvoeringsdatum wordt geannuleerd, wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht. Bij overmacht dient de opdrachtgever Cure4Care onmiddellijk in kennis stellen.
5.5 In de situaties genoemd onder artikel 5.2 en 5.3 waar de opdrachtgever reeds aan haar betalingsverplichting heeft voldaan, zal Cure4Care binnen 7 (zeven) werkdagen, na aftrek van de verschuldigde annuleringskosten, zorg dragen voor terugbetaling van het restbedrag.
5.6 Bij voortijdige beëindiging van of het niet na kunnen komen van de gesloten overeenkomst door de opdrachtgever door aantoonbare overmacht, wordt gekeken naar mogelijkheden tot het eventueel nakomen op een ander tijdstip. Dit zal in goed overleg worden besloten en zo nodig schriftelijk worden vastgelegd en bevestigd.
5.7 Met uitzondering van bijzondere omstandigheden is annulering tijdens de uitvoering van een opdracht niet mogelijk.
5.8 Bijzondere omstandigheden dient de opdrachtgever schriftelijk bekend te maken. De beslissing blijft in handen van Cure4Care. Verrekening van kosten kan plaats vinden naar evenredigheid van de mate waarin de werkzaamheden zijn gevorderd.
6 Eigendom
6.1 De opdrachtgever erkent het auteursrecht van de gebruikte programmatuur, handboeken, reeds opgeleverde documenten etc.
6.2 Cure4Care blijft eigenaar van de door hem aan de opdrachtgever geleverde materialen zolang de opdrachtgever het totaal verschuldigde bedrag uit de overeenkomst niet heeft voldaan.
6.3 De opdrachtgever is verplicht er zorg voor te dragen dat het reeds verstrekte materiaal ter beschikking blijft, totdat het gehele bedrag is betaald.
7 Facturering en betaling
7.1 Facturering vindt plaats direct na de afronding van de opdracht, het product of de dienst. Langlopende opdrachten zullen na overleg in termijnen worden gefactureerd.
7.2 Betaling dient, tenzij schriftelijk in de overeenkomst anders overeengekomen, te gebeuren binnen 14 dagen na de factuurdatum.
7.3 Betaling kan alleen plaatsvinden op een door Cure4Care kenbaar gemaakte IBAN.
7.4 Bij het niet betalen of een niet tijdige of onvolledig betaling wordt per maand (gerekend vanaf de vervaldatum) rente ter hoogte van het op het moment van ingebrekestelling geldende wettelijke rente in rekening gebracht. Dit bedrag wordt eenmalig vermeerderd met een bedrag van € 50 (vijftig euro) administratiekosten.
7.5 De (eventueel) op de factuur gegeven kortingen vervallen per direct en onherroepelijk als de factuur niet binnen de gestelde termijn van 14 dagen wordt voldaan.
7.6 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die moeten worden gemaakt voor invordering van het volledige factuurbedrag inclusief de hierboven beschreven extra kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke invorderingskosten worden gesteld op 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van € 200,-.
8 Ontbinding van de overeenkomst
8.1 Indien de opdrachtgever en Cure4Care samen tot de conclusie komen dat voortijdige beëindiging van een opdracht wenselijk is, dient de opdrachtgever Cure4Care hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.
8.2 Bij niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoen van het factuurbedrag is de opdrachtgever in gebreke en wordt het gefactureerde bedrag direct opeisbaar. Indien de opdrachtgever aan deze eis geen gehoor geeft binnen 14 (veertien) dagen wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd.
9 Geschillen
9.1 In geval van klachten en geschillen met betrekking tot de uitvoering van een opdracht en/of een factuur, dient de opdrachtgever zich binnen 14 (veertien) dagen na uitvoering van de opdrachtgever en/of factuurdatum schriftelijk te wenden tot Cure4Care.
9.2 Een klacht of geschil schort de betalingsverplichting niet op.
9.3 Indien na beoordeling de klacht van de opdrachtgever gegrond blijkt te zijn, zal Cure4Care zich inspannen om in overleg met de opdrachtgever tot een voor beide partijen bevredigende oplossing van het geschil te komen. De reactietijd voor Cure4Care is maximaal 4 (vier) weken, ingaand op de datum van ontvangst van de schriftelijke klacht.
9.4 Indien een bevredigende oplossing niet kan worden bereikt, kan een geschil voorgelegd worden ter beoordeling aan de rechter die hiertoe naar Nederlands recht bevoegd voor is.
9.5 Ongeacht het vorenstaande kunnen partijen in overleg geschillen voorleggen aan een of meer deskundigen, teneinde een voor beide partijen bevredigende uitspraak te verkrijgen. De kosten van deze arbitrage worden gedragen door de in het ongelijk gestelde partij.
10 Aansprakelijkheid
10.1 Cure4Care kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, bedrijfsstagnatie en gevolgschade in welke vorm dan ook, indien deze schade niet direct is veroorzaakt door personen, die in opdracht van Cure4Care handelden.
10.2 Een eventueel door Cure4Care te betalen schade zal niet hoger zijn dan de reparatiekosten of, indien noodzakelijk, vervanging door een product van gelijke kwaliteit en gelijke prijsklasse.
10.3 Cure4Care behoudt zich het recht voor om alle werkzaamheden, voortvloeiend uit enige schade die, in het kader van de opdrachtuitvoering, bij de opdrachtgever zijn ontstaan, voor eigen rekening uit te laten voeren.
10.4 Opdrachtgever draagt risico van schade of letsel aan medewerkers of bezittingen van Cure4Care ontstaan tijdens verblijf in verband met uitvoering van de werkzaamheden op de terreinen van de opdrachtgever, tenzij grove schuld van Cure4Care aangetoond kan worden. Opdrachtgever draagt zorg dat deze risico’s zijn gedekt.
10.5 Iedere opdrachtgever vrijwaart Cure4Care en door Cure4Care ingeschakelde personen, tegen alle aansprakelijkheid van derden uit hoofde van door deze derden geleden schade voortvloeiende uit de werkzaamheden van Cure4Care voor de opdrachtgever.
10.6 Artikel 10.5 lijdt uitzondering indien er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Cure4Care of wanneer er sprake is van opzet of grove schuld van een door Cure4Care ingeschakelde personen. In dit laatste geval is niet Cure4Care maar betreffend persoon aansprakelijk.
10.7 De beroepsaansprakelijkheid van Cure4Care is beperkt tot het maximum bedrag van de dekking van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van € 2.500.000,- euro.
11 Gegevens opdrachtgever / privacy
11.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens welke Cure4Care nodig heeft voor het naar diens oordeel adequaat uitvoeren van de gegeven opdracht in de gewenste vorm in het bezit komen van Cure4Care.
11.2 Cure4Care verbindt zich aan alle door de opdrachtgever ter beschikking gestelde informatie en de resultaten daarvan na verwerking zonder schriftelijke toestemming niet anders te zullen gebruiken dan tot het doel waarvoor het werd verkregen en geheim te houden tegenover een ieder die niet bij de uitvoering van de opdracht betrokken is.
11.3 De opdrachtgever gaat ermee akkoord dat een logo en verwijzing naar de opdrachtgever wordt gemaakt op de website van Cure4Care, in het kader van een referentie lijst. Indien de opdrachtgever dit niet wenst dient deze dat uitdrukkelijk schriftelijk kenbaar te maken.
12 Non concurrentiebeding
12.1 De opdrachtgever waarmee Cure4Care een overeenkomst aangaat verplicht zich om, gedurende de looptijd van de overeenkomst, zonder toestemming van Cure4Care noch de vertegenwoordiging noch de verkoop van producten op eigen titel op zich te nemen die op grond van hun aard of uiteindelijk gebruik concurreren met de diensten of producten zoals Cure4Care die aanbied.
12.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan buiten Cure4Care om contact op te nemen met de leverancier die in opdracht van Cure4Care bij de opdrachtgever producten aanbied, danwel producten af te nemen van die leverancier gedurende 2 jaar na de overeenkomst.
13 Overige van toepassing zijnde documenten
Naast onze algemene voorwaarden zijn de volgende documenten van toepassing op al onze contacten en overeenkomsten:
– Disclaimer
Datum: 24 mei 2024 / versie 1.0