Bij het aangaan van iedere opdracht gaat Cure4Care ervan uit dat de opdrachtgever op de hoogte is van deze algemene voorwaarden en de inhoud daarvan accepteert.
1 Begrippen
1.1 Cure4Care is de opdrachtnemer.
1.2 De opdrachtgever is een persoon, instelling, vereniging of bedrijf, welke Cure4Care de opdracht geeft om voor haar een dienst uit te voeren.
1.3 Een dienst is de schriftelijk vastgelegde vorm van betaalde werkzaamheden door Cure4Care voor de opdrachtgever.
2 Bepalingen
2.1 Op de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Cure4Care is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
2.2 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Curre4Care en de opdrachtgever met betrekking tot het professioneel uitvoeren van werkzaamheden.
2.3 Op afwijkende bepalingen en/of eigen voorwaarden kan de opdrachtgever slechts een beroep doen indien die bepalingen of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door Cure4Care zijn aanvaard.
2.4 Opdrachtgevers die eenmaal op basis van deze voorwaarden een contract met Cure4Care hebben afgesloten, worden geacht stilzwijgend akkoord te gaan met de inhoud van deze voorwaarden in toekomstige overeenkomsten.
2.5 Alle offertes en aanbiedingen van Cure4Care zijn vrijblijvend voor de aanvrager. Cure4Care is gebonden aan haar offerte gedurende de periode zoals vermeld in artikel 2.6 en wordt definitief gebonden door de schriftelijke aanvaarding van de opdrachtgever binnen deze periode.
2.6 Alle offertes hebben, tenzij anders uit de offerte blijkt, een geldigheidsduur van 30 dagen, te rekenen vanaf de datum der offerte; zij zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. De opdrachtgever is verplicht Cure4Care te informeren over feiten en/of omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst kunnen beïnvloeden, voor zover hij die kende of behoorde te kennen.
2.7 Overeenkomsten zijn bindend na schriftelijke bevestiging van een opdracht door de opdrachtgever.
2.8 De opdrachtgever heeft acht dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging de tijd om Cure4Care te wijzen op eventuele onjuistheden. Na deze periode wordt de bevestiging als correct beschouwd.
2.9 Cure4Care en de opdrachtgever kunnen schriftelijk afwijken van deze algemene voorwaarden.
2.11 Tevens zijn deze voorwaarden, voor zover van toepassing, geldig voor overeenkomsten die Cure4Care sluit met andere leveranciers voor producten, instructies en diensten.
3 Tarieven en prijzen
Tenzij in de offerte anders vermeld, geldt voor de prijzen en tarieven het volgende:
3.1 Tarieven en prijzen zijn altijd exclusief BTW.
3.2 Indien binnen twee maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar voor aanvang van de opdracht, een wijziging in de prijs van materiaal, loonkosten of reiskosten optreedt, zal deze wijziging geen invloed hebben op de overeengekomen prijs.
3.3 Indien er na het sluiten van de overeenkomst een wijziging plaatsvindt in de eerder overeengekomen werkzaamheden, zal er een aanvullende overeenkomst worden opgesteld.
3.4 Bij voortijdige annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever is artikel 5 van toepassing: ‘Annulering van een opdracht’.
3.5 De wettelijke bepalingen betreffende de arbeid en rusttijden blijven ten alle tijden van kracht, voor zover die van toepassing zijn.
4 Acceptatie en uitvoering van een opdracht
4.1 Een opdracht wordt geplaatst door het ondertekenen van het door Cure4Care aangeboden formulier, of door een schriftelijke opdracht of bevestiging van de opdrachtgever.
4.2 Wijzigingen in plaats of tijdstip van de dienstverlening kunnen in onderling overleg plaatsvinden.
4.3 Cure4Care is gehouden de haar gegeven opdracht op zorgvuldige wijze uit te voeren zoals een goed opdrachtnemer betaamt.
4.4 Cure4Care bepaalt de uitvoeringswijze van de opdracht en is verplicht de opdrachtgever vooraf te informeren over hoe deze zal worden uitgevoerd.
4.5 Cure4Care mag (onderdelen van de opdracht) uitbesteden aan- of samenwerken met derden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Opdrachtgever moet hiervan op de hoogte gesteld worden. Cure4Care blijft aansprakelijk en eindverantwoordelijke voor de kwaliteit van de geleverde diensten.
4.6 Wanneer de opdrachtgever niet de beschikking heeft over een geschikte werkruimte, zal in overleg een andere locatie worden bepaald.
4.7 De opdrachtgever dient minimaal zorg te dragen voor de aanwezigheid van koffie, thee, een toiletruimte en de beschikbaarheid en toegang tot een WIFI netwerk.
5 Annulering van een opdracht
5.1 Opdrachten kunnen kosteloos worden geannuleerd tot vier weken voor de eerste uitvoeringsdatum.
5.2 Bij annulering tussen vier en twee weken voor de eerste uitvoeringsdatum, brengen we 50% van het factuurbedrag in rekening.
5.3 Bij annulering van een opdracht tussen twee weken en 48 uur voor de eerste uitvoeringsdatum, wordt 75% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
5.4 Bij annulering van een opdracht binnen 48 uur voor de eerste uitvoeringsdatum wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht. Bij overmacht dient de opdrachtgever Cure4Care direct te melden.
5.5 In de situaties genoemd onder artikel 5.2 en 5.3 waar de opdrachtgever reeds aan haar betalingsverplichting heeft voldaan, zal Cure4Care binnen 7 (zeven) werkdagen, na aftrek van de verschuldigde annuleringskosten, zorg dragen voor terugbetaling van het restbedrag.
5.6 Bij aantoonbare overmacht kan de opdrachtgever de overeenkomst voortijdig beëindigen of niet nakomen. In dat geval wordt gekeken naar mogelijkheden om de overeenkomst later alsnog na te komen. Dit wordt in goed overleg besproken en indien nodig schriftelijk vastgelegd en bevestigd.
5.7 Met uitzondering van bijzondere omstandigheden is annulering tijdens de uitvoering van een opdracht niet mogelijk.
5.8 Bijzondere omstandigheden dient de opdrachtgever schriftelijk bekend te maken. De beslissing blijft in handen van Cure4Care. Verrekening van kosten kan plaats vinden naar evenredigheid van de mate waarin de werkzaamheden zijn gevorderd.
6 Eigendom
6.1 De opdrachtgever erkent het auteursrecht van de gebruikte programmatuur, handboeken, reeds opgeleverde documenten etc.
6.2 Cure4Care blijft eigenaar van de door hem aan de opdrachtgever geleverde materialen zolang de opdrachtgever het totaal verschuldigde bedrag uit de overeenkomst niet heeft voldaan.
6.3 De opdrachtgever is verplicht er zorg voor te dragen dat het reeds verstrekte materiaal ter beschikking blijft, totdat het gehele bedrag is betaald.
7 Facturering en betaling
7.1 Facturering vindt plaats direct na afronding van de opdracht, het product of de dienst. Bij langlopende opdrachten kunnen we na overleg afspreken om in termijnen te factureren.
7.2 Betaling dient, tenzij schriftelijk in de overeenkomst anders overeengekomen, te gebeuren binnen 14 dagen na de factuurdatum.
7.3 Betaling kan alleen plaatsvinden op een door Cure4Care kenbaar gemaakte IBAN.
7.4 Bij te late of onvolledige betaling wordt per maand rente in rekening gebracht, gelijk aan het wettelijke rentepercentage op het moment van ingebrekestelling. Daarnaast wordt eenmalig € 50 administratiekosten in rekening gebracht.
7.5 Eventuele kortingen op de factuur vervallen onmiddellijk en definitief als de factuur niet binnen 14 dagen wordt betaald.
7.6 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die gemaakt worden voor de invordering van het volledige factuurbedrag, inclusief de hierboven genoemde extra kosten. De buitengerechtelijke invorderingskosten bedragen 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van € 200,-.
8 Ontbinding van de overeenkomst
8.1 Indien de opdrachtgever en Cure4Care samen tot de conclusie komen dat voortijdige beëindiging van een opdracht wenselijk is, dient de opdrachtgever Cure4Care hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.
8.2 Bij niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoen van het factuurbedrag is de opdrachtgever in gebreke en wordt het gefactureerde bedrag direct opeisbaar. Indien de opdrachtgever aan deze eis geen gehoor geeft binnen 14 (veertien) dagen wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd.
9 Geschillen
9.1 In geval van klachten en geschillen met betrekking tot de uitvoering van een opdracht en/of een factuur, dient de opdrachtgever zich binnen 14 (veertien) dagen na uitvoering van de opdrachtgever en/of factuurdatum schriftelijk te wenden tot Cure4Care.
9.2 Een klacht of geschil schort de betalingsverplichting niet op.
9.3 Indien na beoordeling de klacht van de opdrachtgever gegrond blijkt te zijn, zal Cure4Care zich inspannen om in overleg met de opdrachtgever tot een voor beide partijen bevredigende oplossing van het geschil te komen. De reactietijd voor Cure4Care is maximaal 4 (vier) weken, ingaand op de datum van ontvangst van de schriftelijke klacht.
9.4 Is een bevredigende oplossing niet mogelijk, dan kan het geschil worden voorgelegd aan een rechter die hiertoe bevoegd is volgens Nederlands recht.
9.5 Ondanks het voorgaande kunnen partijen geschillen voorleggen aan één of meer deskundigen om tot een wederzijds bevredigende oplossing te komen. De verliezende partij draagt de kosten van deze arbitrage.
10 Aansprakelijkheid
10.1 Cure4Care is niet aansprakelijk voor enige schade, bedrijfsstagnatie of gevolgschade, tenzij deze direct is veroorzaakt door personen die in opdracht van Cure4Care handelden.
10.2 Een eventueel door Cure4Care te betalen schade zal niet hoger zijn dan de reparatiekosten of, indien noodzakelijk, vervanging door een product van gelijke kwaliteit en gelijke prijsklasse.
10.3 Cure4Care behoudt zich het recht voor om alle werkzaamheden, voortvloeiend uit enige schade die, in het kader van de opdrachtuitvoering, bij de opdrachtgever zijn ontstaan, voor eigen rekening uit te laten voeren.
10.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het dekken van eventuele schade of letsel aan medewerkers of bezittingen van Cure4Care die zich voordoen tijdens hun verblijf op het terrein van de opdrachtgever, tenzij er sprake is van grove schuld van Cure4Care.
10.5 Iedere opdrachtgever vrijwaart Cure4Care en door Cure4Care ingeschakelde personen, tegen alle aansprakelijkheid van derden uit hoofde van door deze derden geleden schade voortvloeiende uit de werkzaamheden van Cure4Care voor de opdrachtgever.
10.6 Artikel 10.5 lijdt uitzondering indien er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Cure4Care of wanneer er sprake is van opzet of grove schuld van een door Cure4Care ingeschakelde personen. In dit laatste geval is niet Cure4Care maar betreffend persoon aansprakelijk.
10.7 De beroepsaansprakelijkheid van Cure4Care is beperkt tot het maximum bedrag van de dekking van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van € 2.500.000,- euro.
11 Gegevens opdrachtgever / privacy
11.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens welke Cure4Care nodig heeft voor het naar diens oordeel adequaat uitvoeren van de gegeven opdracht in de gewenste vorm in het bezit komen van Cure4Care.
11.2 Cure4Care verbindt zich eraan om alle door de opdrachtgever verstrekte informatie en de daaruit voortvloeiende resultaten uitsluitend te gebruiken voor het beoogde doel en deze vertrouwelijk te houden tegenover iedereen die niet betrokken is bij de uitvoering van de opdracht, tenzij schriftelijke toestemming is verkregen.
11.3 De opdrachtgever stemt ermee in om vermeld te worden in de referentielijst op de website van Cure4Care. Indien de opdrachtgever dit niet wenst, dient deze dit schriftelijk te melden.
12 Non concurrentiebeding
12.1 De opdrachtgever waarmee Cure4Care een overeenkomst aangaat verplicht zich om, gedurende de looptijd van de overeenkomst, zonder toestemming van Cure4Care noch de vertegenwoordiging noch de verkoop van producten op eigen titel op zich te nemen die op grond van hun aard of uiteindelijk gebruik concurreren met de diensten of producten zoals Cure4Care die aanbied.
12.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan buiten Cure4Care om contact op te nemen met de leverancier die in opdracht van Cure4Care bij de opdrachtgever producten aanbied, danwel producten af te nemen van die leverancier gedurende 2 jaar na de overeenkomst.
13 Overige van toepassing zijnde documenten
Naast onze algemene voorwaarden zijn de volgende documenten van toepassing op al onze contacten en overeenkomsten:
– Disclaimer
Datum: 24 mei 2024 / versie 1.0