Als zzp’er in de zorg is het een wettelijke verplichting om aangesloten te zijn bij een erkende geschilleninstantie of klachtencommissie. Cure4care is aangesloten bij Solopartners. De klachtenregeling van Solopartners voldoet aan alle eisen vanuit de volgende wetten:
· Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz)
· De Jeugdwet
· Wet zorg en Dwang (Wzd)
· Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
Bent u ontevreden over de door mij geleverde zorg? Dan gaan we altijd eerst het gesprek aan. Laten we er vooral samen uit komen. Als het niet meer mogelijk is een gesprek te voeren omdat de situatie te hoog is opgelopen, dan leggen we de situatie voor aan de klachtenfunctionaris of vertrouwenspersoon van Solopartners.
U kunt het klachtenreglement hieronder als pdf-bestand downloaden. De route naar de klachtenfunctionaris/vertrouwenspersoon staat hierin beschreven.